Kebijakan Pengiriman

Diperbarui 27 Agustus 2026

Halaman ini menjelaskan metode pengiriman produk perawatan yang kami sediakan, biaya, waktu proses, dan apa yang terjadi kalau paket bermasalah.

1. Metode pengiriman

• Ambil di studio — tanpa biaya, dapat diambil pada jam operasional dengan menunjukkan kode pesanan.
• Kurir reguler — estimasi 2–4 hari kerja untuk Jabodetabek dan lebih lama untuk luar Jawa, tergantung layanan kurir.
• Kurir instan — tersedia untuk area Bekasi dan sekitarnya, umumnya sampai di hari yang sama.

2. Biaya pengiriman

Biaya pengiriman dihitung dari berat total pesanan dan metode yang Anda pilih, lalu ditampilkan pada halaman pemesanan sebelum Anda menekan tombol buat pesanan. Untuk pengiriman reguler, ongkos kirim digratiskan pada total belanja di atas Rp 500.000.

Cairan dikemas dengan lapisan pelindung tambahan. Untuk pesanan berisi jerigen 5 liter, kurir instan mungkin tidak tersedia karena batas dimensi kendaraan.

3. Waktu proses

Pesanan yang pembayarannya dikonfirmasi sebelum pukul 15.00 pada hari kerja kami proses di hari yang sama. Pesanan setelah jam tersebut, atau pada hari libur, diproses pada hari kerja berikutnya.

4. Paket rusak, hilang, atau salah kirim

Segera hubungi kami dengan menyertakan kode pesanan dan foto kondisi paket. Untuk kerusakan pengiriman, foto saat paket pertama kali dibuka sangat membantu proses klaim ke kurir.

Paket yang tercatat terkirim tetapi tidak Anda terima kami telusuri bersama kurir. Kalau penelusuran tidak membuahkan hasil, kami kirim ulang pesanan atau kembalikan dananya.

Ada pertanyaan soal kebijakan?

Hubungi kami di maulanayusupp@gmail.com dan sebutkan kebijakan mana yang Anda maksud.